Mise en place d’un réceptionniste IA
Accueillez les appels courants et transférez les demandes importantes à l’équipe.
- 20% d’acompte pour démarrer
- USD 198
- Coût total
- USD 990
- Livraison estimée
Accueil téléphonique et agents vocaux
Accueil téléphonique et agents vocaux. L'accueil vocal doit traiter les demandes courantes sans bloquer l'accès à une personne.
Scénario d'appel, règles de réservation ou transfert, tests et gestion des situations non comprises.
NOTRE APPROCHE
Scénario d'appel, règles de réservation ou transfert, tests et gestion des situations non comprises.
Horaires, questions fréquentes, calendrier, numéros de transfert et règles d'enregistrement.
Périmètre de la prestation
Scénario d'appel, règles de réservation ou transfert, tests et gestion des situations non comprises.
Pour bien démarrer
Horaires, questions fréquentes, calendrier, numéros de transfert et règles d'enregistrement.
Livraison et prise en main
Nous effectuons les vérifications convenues puis livrons les fichiers, accès et consignes prévus au contrat.
UN PÉRIMÈTRE CLAIR
Accueil téléphonique et agents vocaux
Choisissez un besoin, comparez les approches et découvrez la prestation adaptée. Chaque service précise sa finalité et la prochaine étape.
Prise de rendez-vous par téléphone avec l’IA
Réservez selon vos disponibilités et vos règles métier validées.
Découvrir le service →
Qualification de prospects par téléphone avec l’IA
Recueillez les informations utiles avant de transférer un prospect.
Découvrir le service →
Modernisation de centre de contact et de SVI
Remplacez les impasses du menu vocal par un parcours adapté.
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Appels sortants automatisés avec consentement
Automatisez seulement les appels autorisés avec les consentements nécessaires.
Découvrir le service →
Assistants vocaux multilingues
Adaptez les échanges vocaux aux langues et scénarios retenus.
Découvrir le service →
Transcription d’appels et résumés CRM
Transformez les appels en notes exploitables dans votre CRM.
Découvrir le service →
Suivi et amélioration d’agents vocaux
Suivez les échecs, les escalades et la qualité des conversations.
Découvrir le service →LE PARCOURS DE LIVRAISON
Un parcours simple, de l’idée à la livraison.
Définir le besoin
Nous confirmons l'objectif, les éléments fournis et le périmètre avant de commencer.
Préparer et produire
L'équipe prépare un concept, un prototype ou un plan selon la nature du travail ; les accès et dépendances sont vérifiés.
Examiner et approuver
Vous consultez l'étape prévue, transmettez vos remarques et approuvez le périmètre et l'accord correspondants.
Finaliser et transmettre
Nous effectuons les vérifications convenues puis livrons les fichiers, accès et consignes prévus au contrat.
Les mots de nos clients.
“Encore une fois, chapeau. C’est la deuxième fois que je travaille avec cette équipe et ils savent ce qu’ils font.”
“ICM a fait un excellent travail, dans les délais et le budget convenus.”
“Le site est superbe et a dépassé nos attentes.”
FAITES AVANCER VOTRE PROJET
Vous apportez l’idée. Nous vous aidons à la concrétiser.
Un périmètre défini. Des délais clairs.